Le service Pam assure le transport de personnes en situation de handicap ou de dépendance.
Géré actuellement par les départements, le service sera progressivement régionalisé à partir du 1er avril 2023. Le nouveau Pam Francilien sera alors organisé par Île-de-France Mobilités.

Kisio est l’opérateur désigné par Île-de-France Mobilités pour gérer le centre de services Pam Francilien. Il assure auprès des usagers les missions d’inscription, de réservation et d’information sur l’ensemble des sujets (trajets, facturation,…) et sera l’interlocuteur unique qui répondra à toutes les demandes et besoins des usagers et des tiers qui les accompagnent dans leur quotidien

En tant qu’acteurs de l’action sociale en lien avec des publics handicapés, vous êtes régulièrement amenés à travailler avec le service Pam.

C’est pourquoi vous trouverez ci-dessous la lettre d’information PAM que nous vous invitons à relayer auprès de vos usagers. 

Le support est disponible en format digital. Une version word peut également vous être envoyée si nécessaire. D’autres formats peuvent être réalisés, n’hésitez pas à nous contacter pour nous préciser vos besoins. 

Nous pouvons également de venir à la rencontre de vos usagers. Pour organiser au mieux ces rencontres contactez-nous en nous précisant votre besoin (date, créneau horaire et format souhaité) par email à : communication@pam.iledefrance-mobilites.fr 

Les futurs points de contact du centre de services Pam Francilien disponibles : A partir du 1er mars 2023 Téléphone : 0800 00 18 18 (service et appel gratuits) Site internet : www.pam.iledefrance-mobilites.fr Email: contact@pam.iledefrance-mobilites.fr Courrier : Service PAM – TSA 61329 – 75564  PARIS CEDEX 12 A partir du 1er avril 2023  Agence commerciale : ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h au 24 allée Vivaldi 75012 PARIS

Restant disponible pour tout complément d’information ou question,
Bien cordialement,

L’équipe Communication du Pam Francilien.

Article publié le 01 mars 2023